Le GRAINE a mis en place une procédure d’évaluation de la formation mise en œuvre au terme de chaque stage. Les acteurs de l’évaluation sont le ou les apprenants, le formateur et le donneur d’ordre (institutions, autres financeurs…).
Formulaire individuel d’évaluation, débat de fin de stage et suivi à 6 mois
L’évaluation repose sur un formulaire rempli « à chaud » mais aussi sur un suivi des stagiaires et du donneur d’ordre dans les 6 mois consécutifs au stage.
En plus du formulaire de satisfaction, complété individuellement par chaque stagiaire, nous prenons soin de ménager un temps d’échange suffisant, dans le temps imparti à la formation, pour permettre à chacun de nos stagiaires d’exprimer verbalement son ressenti.
Préalablement à la distribution du formulaire et aux échanges verbaux, nous attirons l’attention des participants sur l’importance de leur rôle dans l’évaluation de la formation. Nous exposons en toute transparence les modalités d’utilisation des informations récoltées, dans le but de libérer l’expression d’opinions utiles.
Analyse des évaluations recueillies
Nous analysons les formulaires de satisfaction en tenant compte :
- de la spécificité de nos programmes, soit des parcours de formations constitués de stages courts (formations flash de 1 à 3 jours)
- des attentes des participants exprimées en début de formation
- des attentes du donneur d’ordre.
L’évaluation de la formation concerne 3 parties prenantes
Le ressenti des participants à la formation est naturellement à prendre en compte, avec celui de notre formateur. Cependant, le donneur d’ordre (employeur et/ou financeur) est également partie prenante de la convention de formation.
Lors de l’analyse des évaluations de nos stages, nous prenons en compte la posture de ceux qui ont dû s’exprimer : d’employeur à subordonné, par exemple, l’interprétation des objectifs, des méthodes pédagogiques mises en œuvre peut être différente.
Avec le donneur d’ordre : définir des objectifs communs
La cohérence est nécessaire à la réussite d’une action de formation. Aussi, nous sensibilisons tous nos interlocuteurs, dès la négociation des parcours personnalisés, sur la nécessité de partager des objectifs de formation communs et non équivoques.
Lorsque le financeur (ou tout autre donneur d’ordre) a défini ses propres critères d’évaluation, en amont du début de la formation, le GRAINE inclut ces critères dans le cahier des charges d’évaluation de la fin de formation.
Dans tous les cas, nous partageons, avec le donneur d’ordre, notre analyse de l’évaluation de la formation, afin de lui permettre d’ajuster éventuellement sa commande. La restitution de l’évaluation post-formation est toujours effectuée par notre coordinatrice en formation, Claire PIERRARD.
La satisfaction des participants.
Pour nous, mesurer la satisfaction de nos stagiaires c’est d’abord recueillir le sentiment éprouvé « à chaud » par chaque participant, en relation avec le vécu en formation et les objectifs fixés préalablement.
C’est l’occasion, pour les participants, d’exprimer leur opinion sur la formation suivie.
Pour une remise en cause permanente de nos formations
Notre questionnaire de satisfaction est conçu pour recueillir des informations en vue de l’amélioration d’un stage, sur la base des impressions des apprenants. L’objectif est de disposer d’un ensemble de réactions individuelles pour envisager des évolutions pertinentes.
Grâce aux informations récupérées en fin de stage auprès de nos stagiaires et des donneurs d’ordre, le GRAINE PACA va :
- choisir de reconduire un stage ou de le remettre en cause
- décider d’améliorations (méthodes pédagogiques, contenu, durée…)
- rendre compte au donneur d’ordre des résultats d’une formation
- mesurer l’efficacité de la prestation de notre formateur
- établir un bilan pédagogique d’activité.
Les critères d’évaluation propres au GRAINE Provence Alpes Côte d’Azur
Les participants sont priés de se prononcer sur :
- la qualité de l’enseignement (méthodes pédagogiques, animation et modération du groupe, conformité aux objectifs attendus…)
- l’organisation matérielle de la formation (salle, moyens pédagogiques et techniques, internet…) ;
- les interactions (ambiance, dynamique et cohésion du groupe)
- la qualité des supports de cours
- les dispositions d’accompagnement (accueil).
Notre formateur émet également un avis de manière informelle portant notamment sur :
- la dynamique de groupe
- la qualité de sa relation aux stagiaires
- les interactions entre les participants
- le niveau d’atteinte des objectifs,
- les conditions matérielles
- le programme et les objectifs de celui-ci.
